Termini e condizioni
1. Identità del venditore
Il sito e-commerce “C’era una volta” è gestito da:
C’era una volta di Prati Silvia
Codice Fiscale: PRTSLV85D65B157U
Partita IVA: 04451750980
Sede legale: Via Fiume 37, 25020 Poncarale (BS), Italia
Email: silviaprati85@libero.it
PEC: pratisilvia85@legalmail.it
2. Oggetto del contratto
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita online di prodotti commercializzati tramite il sito e-commerce “C’era una volta”.
La vendita è rivolta esclusivamente a consumatori (B2C), ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
3. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA.
Le spese di spedizione sono pari a:
6,90€/7,90€ per ordini inferiori a € 60,00
Gratuita per ordini pari o superiori a € 60,00
4. Modalità di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati tramite:
WooPayments (Stripe)
PayPal Business
Il pagamento è richiesto al momento dell’ordine.
5. Spedizione e consegna
Le spedizioni sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano tramite Poste Italiane.
I tempi di consegna sono indicativamente di 3–5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
Eventuali ritardi non imputabili al venditore non comportano responsabilità a carico dello stesso.
6. Conclusione del contratto
Il contratto si considera concluso nel momento in cui il cliente riceve la conferma d’ordine via email.
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto o errori evidenti nei prezzi.
7. Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
prodotti aperti o utilizzati;
prodotti deteriorabili o con scadenza ravvicinata.
Il prodotto può essere restituito solo se integro, non aperto e nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
8. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–135 del Codice del Consumo.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso, previa verifica del difetto.
9. Reclami
Eventuali reclami devono essere inviati via email a: silviaprati85@libero.it
Il venditore si impegna a rispondere entro un termine ragionevole.
10. Limitazione di responsabilità
Il venditore non è responsabile per disservizi imputabili a cause di forza maggiore o a terzi (es. ritardi del corriere).
Resta in ogni caso salva l’applicazione delle norme inderogabili a tutela del consumatore.
11. Foro competente
Per qualsiasi controversia derivante dal contratto di vendita, la competenza territoriale è quella del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
12. Legge applicabile
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.